রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 6k999-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহার নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
6k999 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসাও এখানেই পাঠান — আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন সহ যেকোনো বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়, আলাদাভাবে যোগাযোগ ছাড়াই।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। মোবাইল নম্বর যাচাই থেকে শুরু করে bKash বা Nagad উত্তোলন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। Rocket বা bKash উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয় সুরক্ষার জন্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর নিচে একসাথে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে শর্তাবলিতে সম্মতি দেওয়া হয়, সেগুলোই প্রযোজ্য। bKash বা Nagad লেনদেনও এই শর্তের আওতায় পড়ে। প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর স্বাভাবিক অবস্থায় তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে ইমেইল করলে যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে — কোনো জরিমানা ছাড়াই।

বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধি আলাদা হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ হিসেবে উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়। এটি আইনি শর্তের অংশ এবং অননুমোদিত লেনদেন ঠেকাতে কার্যকর।