রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

6k999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন মেনে
6k999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার ডিভাইস পরিবর্তন করলেও লগ-ইন সুরক্ষা একই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad তথ্য যাচাইয়ের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সেশন ঠিকমতো চলবে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন মোতাবেক নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — প্রযোজ্য আইনের আওতায়।

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধে বাড়তি নথি লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট বা যাচাই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

প্রোফাইল সেকশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।

অনুরোধ জমার পর পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে যেখানে রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক, সেখানে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন ও পেমেন্ট ফ্লো ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণধর্মী কুকি বন্ধ রাখলে মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় তৈরি। আপনার অঞ্চলে কোন অধিকারগুলো প্রযোজ্য তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলেও জানানো হতে পারে।