রেফারেন্স

6k999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

6k999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নীতি স্পষ্টস্থানীয় আইন মেনে চলালেনদেন নিরাপদসহায়তা সবসময় পাওয়া যায়
6k999 6k999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আলোচনা করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে শর্তাবলী, লেনদেন ইতিহাস ও নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি একসাথে দেখা যাবে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে আদান-প্রদান হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তা আমাদের কাছে থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয় — এটি আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — পাসওয়ার্ড ভুলে গেলেও এই পথে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে নেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে অনেকেই শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — এরপরেও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সবসময় প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী সেই আইনের অধীনেই কার্যকর এবং কোনো বিরোধ হলে স্থানীয় আইনকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। লগইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে সর্বশেষ আপডেট দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সাধারণত ইমেইল বা চ্যাটে আপনাকে জানানো হয়।